휴대폰 분실 시 대처방법

① 휴대폰을 잃어버렸다면?

통신사와 경찰서에 분실 신고를 하고 주요 계정 비밀번호를 변경해 주세요!

01. 유심 차단, 금융 앱 잠금 등 타인에 의한 휴대폰 도용 차단

02. 나의 디바이스 찾기 기능 사용

03. 주요 계정 비밀번호 변경

04. 통신사 고객센터와 경찰서에 분실 신고 접수

② 내 휴대폰이 <안드로이드>일 경우?

01. 구글의 '내 기기 허브' 서비스 사용

02. 삼성 'SmartThings Find' 및 제조사별 위치 추적 서비스 활용

③ 내 휴대폰이 <아이폰>일 경우?

01. icloud.com 접속

02. '나의 아이폰 찾기' 기능 사용

03. 위치 정보 확인 및 원격 제어

④ IMEI정보 확인 필수!

· IMEI(단말기고유식별번호)란?

제조사가 각 휴대폰을 식별하기 위해 부여하는 15자리 고유번호

· IMEI 번호의 역할

01. 통신사에 신고해 통신 기능 차단

02. 중고폰 거래 시 정품 여부 확인

03. 도난폰으로 인한 피해 방지

04. 제3자의 해당 단말기 악용 차단

⑤ 가장 쉽게 IMEI 확인하는 법은?

01. 전화 앱을 열고 [*#06#] 입력하기

02. 구매 시 받은 박스 뒷면 보기

03. 휴대폰 설정 → 일반 → 정보에서 확인

⑥ IMEI 번호를 활용해 분실폰 찾는 방법!

01. 경찰청 유실물 통합포털사이트 접속 후 IMEI 번호로 습득 휴대폰 검색

02. 통신사 고객센터에 연락해 위치 정보 요청

03. 경찰서를 통해 IMEI 번호로 도난 기기 추적 및 불법 사용 차단

더 자세한 내용이 궁금하시다면

방송통신위원회 유튜브 '방통팁톡' 에서 바로 확인해 주세요.